Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos aventures à vélo
Quels sont les délais de livraison pour un vélo complet ?
Pour l'achat d'un vélo complet, prévoyez un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Chaque vélo est assemblé et inspecté par nos techniciens certifiés avant l'expédition pour garantir votre sécurité.
Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Oui, nous offrons le service de ramassage gratuit dans toutes nos succursales Bicycles Quilicot. Sélectionnez simplement l'option 'Ramassage en magasin' lors du passage à la caisse.
Quelle est votre politique de retour pour les accessoires ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes, pour un remboursement complet.
Offrez-vous des options de financement ?
Absolument. Nous proposons des solutions de financement flexibles via Accord D et d'autres partenaires pour vous aider à acquérir le vélo de vos rêves avec des versements mensuels adaptés.
Est-ce que les vélos sont livrés entièrement assemblés ?
Pour les livraisons à domicile, le vélo est assemblé à 95 %. Il vous restera généralement à installer les pédales et à redresser le guidon. Des instructions détaillées sont incluses dans la boîte.
Comment puis-je choisir la bonne taille de cadre ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles basé sur votre grandeur. En cas de doute, nos experts sont disponibles par clavardage ou en magasin pour effectuer un positionnement de base.