Retours et Échanges

Chez Bicycles Quilicot, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, inutilisé, avec toutes les étiquettes et son emballage intact.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service à la clientèle par courriel ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement l'article et apposez l'étiquette de retour fournie. Déposez ensuite le colis à un point de service postal autorisé.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'article inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial ou expédierons votre nouvel article.